세상이 바뀌었다면, 마케팅도 완전히 새로 배워야 한다
"당연한 것이 당연하지 않게 된 세상"
이 말만큼 오늘의 마케팅 현실을 잘 설명하는 문장은 없습니다.
안녕하세요, 전 세계 기업과 창업가들에게 마케팅 전략을 설계하고 있는 OOO입니다.
이번 글에서는 지금 마케팅이 왜 완전히 새롭게 리셋되어야 하는지,
그리고 어떻게 리더와 기업가들이 이 변화를 기회로 전환할 수 있는지에 대해 이야기하려 합니다.
📌 시대가 변하면, 마케팅의 '전제'도 바뀝니다
지난 몇 년간 우리는 코로나 팬데믹, AI의 급부상, 디지털 전환, 글로벌 경기 불안 등
단 한 번도 예측하지 못했던 사건들이 일상을 뒤흔드는 시대를 경험했습니다.
이전에는 10년 걸릴 변화가, 지금은 1년 안에 구조를 갈아엎습니다.
우리가 알고 있던 마케팅의 기본 전제는 지금 이 순간에도 무너지고 있습니다.
- 소비자는 더 이상 ‘광고’에 반응하지 않습니다.
- 브랜드는 더 이상 ‘제품’으로 존재하지 않습니다.
- 마케팅은 더 이상 ‘노출’이나 ‘해시태그’ 게임이 아닙니다.
🔍 소비자는 달라졌습니다. 그런데, 당신의 마케팅은 어떤가요?
지금의 소비자는 정보를 ‘기다리지’ 않습니다. 오히려 정보를 ‘거르고’, ‘의심하고’, ‘직접 비교’합니다.
- 광고보다는 리뷰를 믿고
- 리뷰보다는 주변 사람의 말을 믿고
- 그 주변 사람은 인플루언서나 크리에이터일 수도 있습니다.
즉, 이제는 정보 중심 마케팅 → 신뢰 기반 마케팅으로 완전히 옮겨가고 있습니다.
“알려야 팔린다”는 말이 맞는 시대는 끝났습니다.
이제는 “신뢰를 쌓아야 팔릴 수 있는 시대”입니다.
💡 마케팅의 중심은 '소비자 여정'이 되어야 합니다
과거에는 제품이 먼저였습니다. 이제는 ‘고객의 상황’이 먼저입니다.
“우리 브랜드는 왜 안 팔릴까?”
“경쟁 제품보다 좋은데 왜 고객은 반응이 없을까?”
이 질문의 대부분은 “내 제품 중심 사고”에 갇혀 있기 때문입니다.
지금의 마케팅은 제품 중심이 아니라 고객 중심으로 시작해야 합니다.
- 고객은 어떤 상황에 놓여 있는가?
- 지금 이 사람이 진짜 원하는 건 뭔가?
- 내 제품은 그 사람의 삶을 어떻게 바꿔주는가?
✨ 시대를 움직이는 마케팅 사례들
✔️ 테슬라: 딜러 없이도 차를 파는 회사
기존 자동차 회사는 딜러와 대리점을 중심으로 운영됩니다.
그러나 테슬라는 영업사원 없이 온라인에서 직접 차를 팝니다.
브랜드에 대한 ‘신뢰’와 고객 경험 설계가 핵심이었죠.
✔️ 아마존: 바나나도 팔고, 로켓도 쏘는 플랫폼
아마존은 원래 온라인 서점이었습니다. 지금은 전 세계에 없는 물건을 제외하고 다 팝니다.
카테고리에 갇히지 않는 마케팅 전략, 그것이 아마존의 힘입니다.
✔️ 에어비앤비 & 우버: 자산 없이 자산을 움직이는 법
이 두 회사는 자신의 부동산도, 차도, 직원도 없습니다.
바로 이것이 ‘연결의 마케팅’, 협업 기반의 플랫폼 비즈니스입니다.
🧭 그래서 지금, 마케팅은 이렇게 바뀌어야 합니다
| 과거 마케팅 | 지금 마케팅 |
|---|---|
| 제품을 알리는 일 | 고객 여정을 설계하는 일 |
| 브랜드 로고 강조 | 브랜드 ‘세계관’ 설계 |
| 전단지, 배너, 광고 | 콘텐츠 기반 채널(유튜브, 블로그, 인스타 등) |
| 단발성 구매 유도 | 지속적 관계 형성 |
우리는 이제 단순히 “노출해서 팔자”는 시대에서,
“설계하고 기다리는 시대”로 들어왔습니다.
🧠 마무리하며 – “늙어가더라도, 낡아지지 말자”
변화는 피할 수 없습니다. 하지만 변화를 기회로 전환하는 사람만이 시장의 주인이 될 수 있습니다.
당신이 지금까지 했던 방식이 틀린 것은 아닙니다.
다만, 지금은 다르게 생각해야 할 때라는 것입니다.
지금이 바로, 마케팅을 다시 시작할 때입니다.
그리고 저는 그 변화의 방향을 제시해드릴 수 있습니다.
#마케팅강의 #브랜드마케팅전략 #콘텐츠설계 #퍼스널브랜딩 #디지털마케팅트렌드 #1인기업마케팅 #테슬라마케팅 #아마존사례 #브랜드세계관 #마케팅코칭